安徽烽瑞维保服务方案包含软件支持和硬件支持服务、网管巡检和设备巡检服务,其中软件支持服务包括远程问题处理、远程紧急恢复、现场技术支持、软件更新和软件更新首节点实施;硬件支持服务包括硬件返修和硬件更换;网管巡检和设备巡检服务是对设备做定期的健康检查,发现隐患,提前消除隐患,确保网络稳定运行。